文学与教育学院疫情防控期间积极开展线上教学工作，于2月16日前完成了线上教学准备工作。2月17日，2019-2020学年第二学期线上教学工作全面展开，所有任课教师均按照课表利用各类平台和通讯工具开展线上教学工作。教师首选超星学习通进行教学，在学习通上提前录播课程内容或上传国内高校一些精品课程的视频内容，布置签到、作业和讨论话题，学生积极参加、踊跃互动。除了学习通之外，有些教师建了课程QQ群辅助教学，具体做法包括QQ语音讲解、电话远程教学，布置讨论等，教学效果良好。
文学与教育学院教师积极在群里讨论线上教学的方法和效果，涌现出许多先进典型案例。首先，各科教师能够结合当前疫情，有效进行课程思政。例如《大学生心理健康教育》授课教师紧密结合授课内容“大学生情绪管理”，帮助学生疏导不良情绪，寻找有效解决方式。其次，多种手段融合，灵活使用在线平台。例如《电视节目策划与制作》授课教师反映超星学习通平台较为拥堵，无法在线教学，于是改为利用抖音软件进行直播，在线讨论热烈，效果良好。此外，大规模在线开放课程MOOC《中国古代文学》广受欢迎，本校学生选课683人，外校选课学生901人，其中湖北大学编辑出版学专业、运城学院汉语言文学专业、南昌学院秘书学专业的任课教师也已加入助教团队，共同推广使用课程。
在第一周的线上教学中，也存在一些问题，例如：不少教师反映超星学习通有时无法正常使用，泛雅平台也常常无法上传数据，或出现上传数据失败等异常现象。对此，学院积极商议对策，提出解决上述问题的途径：第一，引导教师错开平台使用高峰时段进行授课；第二，鼓励教师在使用超星学习通拥堵、卡顿时，充分利用QQ、微信、抖音等系统和平台，以直播、录播等方式进行线上授课、发布作业、解答问题。（撰稿：程雯 何蕾；编审：黄灿）